吉利銀河L6未明確貸款細(xì)則 不退訂金
- 投訴編號：【1432078】
- 投訴時間： 2025-05-19 15:02
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 銀河L6
- 投訴車型： 2025款 EM-i 60km 啟航版
投訴內(nèi)容
5月18日付了訂金，當(dāng)時銷售人員表示可以兩年提前還款無違約金，也承諾提車的時候只要去一天當(dāng)天就能開回來，今天北京銀行打電話過來咨詢后表示兩年提前還款，無違約金這項說明不能寫進(jìn)貸款合同里，也不能就此項事項單獨寫個說明，感覺不合理，后期跟銷售人員聯(lián)系情緒激動，服務(wù)態(tài)度差，又不能保證當(dāng)初給出的當(dāng)天去當(dāng)天提車的承諾。商家不能履行承諾，要求退還訂金5000元。
投訴回復(fù)
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