坦克300發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸 售后拒絕免費(fèi)更換
- 投訴編號(hào):【1415610】
- 投訴時(shí)間: 2025-04-15 18:32
- 投訴品牌: 長(zhǎng)城汽車
- 投訴車系: 坦克300
- 投訴車型: 2023款 越野版 2.0T 挑戰(zhàn)者
投訴內(nèi)容
該車輛2024年5月份發(fā)動(dòng)機(jī)故障,去坦克售后檢測(cè)是由于發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油泵抱死導(dǎo)致拉缸,免費(fèi)換了發(fā)動(dòng)機(jī),工時(shí)費(fèi)我支付總計(jì)8000元。該車又于2025年1月19號(hào)在烏魯木齊市發(fā)動(dòng)機(jī)再次出現(xiàn)故障,去烏魯木齊的坦克售后查不到該車換發(fā)動(dòng)機(jī)的記錄,我把車托運(yùn)至售后司進(jìn)行檢測(cè),工作人員又說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸,我問(wèn)工作人員售后系統(tǒng)里面為什么沒(méi)有更換發(fā)動(dòng)機(jī)的記錄,工作人員說(shuō)是因?yàn)樗麄兿到y(tǒng)的原因,沒(méi)有上傳,以各種理由讓我自費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī),一直拖到4月15號(hào)了,售后還是不給解決問(wèn)題。
投訴回復(fù)
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