投訴內(nèi)容

2024年6月29日，與成都汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系，對(duì)方表示現(xiàn)在購(gòu)車(chē)可以享受天府新區(qū)（補(bǔ)貼4000）和成都市購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼。相對(duì)我在本地購(gòu)車(chē)（四川省綿陽(yáng)市）優(yōu)惠更多。后和家人在6月30日前往成都，并支付人民幣202900元購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)車(chē)過(guò)程中申請(qǐng)補(bǔ)貼由門(mén)店交付專(zhuān)員幫忙操作辦理。7月4日發(fā)現(xiàn)天府新區(qū)補(bǔ)貼因未上傳行駛證導(dǎo)致補(bǔ)貼不通過(guò)。與門(mén)店工作人員聯(lián)系，對(duì)方承認(rèn)是門(mén)店操作問(wèn)題，并承諾11月底賠償相關(guān)補(bǔ)貼金額和銷(xiāo)售時(shí)承諾兌現(xiàn)的積分。11月底并未進(jìn)行相關(guān)承諾的兌現(xiàn)，后投訴到SMART公司，對(duì)方又再次承諾1月底會(huì)進(jìn)行相關(guān)承諾兌現(xiàn)。后通過(guò)smart小程序投訴，官方各種理由敷衍推脫有說(shuō)是給我充電樁抵扣了，有說(shuō)我不滿足補(bǔ)貼條件不處理的，有說(shuō)是門(mén)店在處理需要時(shí)間，（以上回復(fù)均有聊天記錄證明）截止到2015年4月15日，對(duì)方門(mén)店沒(méi)有和我聯(lián)系過(guò)，官方最后線上客服回復(fù)表示無(wú)法給出準(zhǔn)確兌現(xiàn)時(shí)間。投訴該公司欺騙消費(fèi)者，虛假承諾導(dǎo)致消費(fèi)者異地購(gòu)車(chē)，要求立刻兌現(xiàn)承諾并道歉賠償。