投訴內(nèi)容

我要對(duì)長(zhǎng)安汽車車機(jī)不升級(jí)的問(wèn)題進(jìn)行投訴，21年1月份上的牌，到現(xiàn)在中間只升級(jí)過(guò)兩次系統(tǒng)，關(guān)鍵還都沒(méi)啥用，現(xiàn)在的高德導(dǎo)航太難用，手機(jī)App看不了我的油耗這個(gè)功能，別的車為什么都能看，還有長(zhǎng)安汽車旗下眾多車型都存在車機(jī)不升級(jí)的情況，涉及范圍廣泛。長(zhǎng)安CS75PLUS的2021款及以前的老車型，車機(jī)自帶地圖版本老舊，無(wú)法更新，新功能無(wú)法使用且OTA升級(jí)推送不及時(shí)，部分車主購(gòu)車時(shí)廠家宣稱終身提供OTA服務(wù)卻未兌現(xiàn)，導(dǎo)致導(dǎo)航體驗(yàn)差，嚴(yán)重影響日常出行。車機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，存在斷網(wǎng)、與手機(jī)App無(wú)法連接等問(wèn)題，車機(jī)系統(tǒng)也未得到及時(shí)升級(jí)。車機(jī)卡頓、黑屏以及車載應(yīng)用版本老舊等問(wèn)題頻發(fā)給車主們帶來(lái)了極大的不便和困擾。眾多車主購(gòu)買長(zhǎng)安汽車時(shí)，廠家承諾的車機(jī)OTA升級(jí)服務(wù)未能有效履行，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，希望相關(guān)部門能督促長(zhǎng)安汽車重視并解決這一問(wèn)題，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。