投訴內容

投訴內容：這是我買的第一輛新車，相信國產品牌，在2024年12月30日購買然而，僅時隔1個月，比亞迪于2025年2月10車日發(fā)布了“全民智駕”戰(zhàn)略，宣布全系車型加質配高階智駕功能且不加價。這一舉措導致我購網買的車型在短時間內大幅貶值，且未能享受到最新的智能化配置，嚴重侵犯了我的消費者權益。1.購車時間與車型：我于2024年12月30日購買了比亞迪海豹06DM-i120KM尊享型，購車時并未被告知未來兩月內會有重大技術升級或配置調整。2.比亞迪“全民智駕”政策：2025年2月10日，比亞迪宣布全系車型標配“天神之眼”高階智駕系統(tǒng)，且售價不變。例如，海豹06dmi智駕版起售價僅為9.98萬元，與我購買的車型價格相近，但配置大幅提升，包括高快領航、智能泊車、緊急制動等功能。3.權益受損情況：-車輛貶值：由于新車型加配不加價，我的車輛在二手市場的價值大幅下降。-配置落差：新車型標配高階智駕功能，而我購買的車型未能享受同等技術升級。-信息不對稱：購車時未被告知未來會有重大技術升級，導致我在不知情的情況下做出了購買決策。法律依據根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：-第八條：消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利。-第十條：消費者享有公平交易的權利，有權獲得質量保障、價格合理等公平交易條件。-第二十三條：經營者提供商品或服務，應保證其提供的商品或服務具有應有的質量、性能、用途和有效期限。比亞迪在未提前告知消費者的情況下，短期內推出重大技術升級且不加價，導致早期消費者權益受損，涉嫌違反上述法律規(guī)定。訴求：1.補償方案：-為早期購買比亞迪秦LDM-i的車主提供免費或優(yōu)惠升級高階智駕功能的服務。-提供現金補償或免費保養(yǎng)券，以彌補車輛貶值損失。2.：-比亞迪應就“全民智駕”政策對早期消費者造成的影響公開致歉，并說明未來技術升級的計劃及消費者權益保障措施。3.監(jiān)管介入：-呼吁市場監(jiān)督管理部門對比亞迪的價格策略及消費者權益保護情況進行調查，確保公平競爭與消費者權益得到保障。結語：作為比亞迪的忠實用戶，我對比亞迪的技術創(chuàng)新表示贊賞，但也希望企業(yè)能夠重視早期消費者的權益。希望比亞迪能夠積極回應消費者的合理訴求，妥善解決此次事件，維護品牌形象與消費者信任。此致敬禮。