投訴內(nèi)容

本人于2024年8月在威海比亞迪購買比亞迪新能源汽車，因門店銷售誤導、車輛質(zhì)量缺陷及售后不作為，導致多重權益受損，具體投訴如下：一、惡意制造補貼焦慮致錯失置換補貼，隱瞞庫存車信息銷售，1.銷售以“國補即將停止”為話術催促下單（見附件聊天記錄），刻意制造政策恐慌（本人原計劃2024年底購車），實際國補政策至今未終止；2.故意隱瞞庫存車信息：所購車輛出廠日期為2024年3月（屬舊款車型），銷售未主動告知，導致本人因購車時間提前錯失比亞迪廠家置換補貼（舊車在我名下已滿4個月，若按原計劃年底購車即可滿足“名下滿6個月”補貼條件）；二、車輛存在出廠質(zhì)檢缺陷，售后敷衍推責，1.方向不正需返廠維修：提車一周即發(fā)現(xiàn)方向跑偏，2024年8月18日到店四輪定位方修正，新車短期內(nèi)出現(xiàn)核心部件問題，嚴重質(zhì)疑出廠質(zhì)檢流程；2.低級裝配錯誤頻發(fā)：-雨刮器倒置（售后承認系銷售自行安裝失誤，本人被迫自行調(diào)整）；-氣門帽缺失、-車窗膠條密封不嚴致漏雨（見附件視頻），多次反饋得到回復無法修復；三、品牌政策背刺消費者，半年車齡大幅貶值，比亞迪2025年初發(fā)布“全民智駕，升配不加價”政策，同款車型智能配置升級且價格持平，致使本人購車不足半年即面臨數(shù)萬元貶值損失，嚴重侵害消費者財產(chǎn)權益。訴求：1.質(zhì)量問題根治：比亞迪廠家對膠條密封等缺陷免費修復，延長方向系統(tǒng)質(zhì)保期并出具質(zhì)檢報告；2.補償直接損失：門店賠償因銷售欺詐導致的置換補貼差額（2000元）及車輛貶值差價；3.政策回溯補償：比亞迪官方對受“升配不漲價”影響的2024款車主提供智駕功能升級或差價補償；4.公開調(diào)查追責：對比亞迪威海正安店銷售欺詐、質(zhì)檢失職行為進行內(nèi)部查處并公示結(jié)果。