投訴內(nèi)容

投訴訴求：退還5000元定金2025年1月20日，我在該4S店支付5000元定金訂購(gòu)領(lǐng)克Z20，至今未收到正式發(fā)票。本人是在銷(xiāo)售明確承諾春節(jié)后（約2025年2月10日）可提車(chē)的前提下才進(jìn)行下訂。下訂至今，我多次主動(dòng)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛進(jìn)展，銷(xiāo)售始終堅(jiān)持可以按時(shí)交付，且態(tài)度敷衍。直到2025年2月7日，實(shí)在拿不出車(chē)，銷(xiāo)售才告知因廠家產(chǎn)能問(wèn)題，車(chē)輛至少還需45天才能交付。該4S店在訂車(chē)時(shí)隱瞞實(shí)際情況，虛假承諾交付時(shí)間，導(dǎo)致我錯(cuò)失其他購(gòu)車(chē)選擇，并嚴(yán)重影響原本的用車(chē)安排且產(chǎn)生損失。貴店的行為已涉嫌虛假宣傳與欺詐，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益�，F(xiàn)正式要求該4S店全額退還5000元定金，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)情況，并督促該4S店妥善處理此事。