投訴內(nèi)容

鄭州smart誘導(dǎo)消費(fèi)提前提車，我是去年在鄭州smart萬(wàn)象城展廳看過(guò)精靈一號(hào)車型，后來(lái)銷售就一直通過(guò)微信聯(lián)系我，我告知是過(guò)完年再用車，2025年1月4號(hào)通知我有補(bǔ)貼優(yōu)惠，然后我是2025年1月5號(hào)到smart中州大道店（和萬(wàn)象城展廳是一個(gè)店）了解下政策，他們說(shuō)用的廣西南寧的發(fā)票（當(dāng)時(shí)河南的置換補(bǔ)貼政策還沒(méi)有出臺(tái)）能補(bǔ)貼1.6W，然后我就在當(dāng)天2025年1月5號(hào)交了5000元訂金，然后smart的APP上顯示交付時(shí)間為2025年1月18日，結(jié)果交完訂金第二天1月6號(hào)就通知我交車保險(xiǎn)，我說(shuō)車到了再交，然后1月7號(hào)又聯(lián)系我交保險(xiǎn)，我以為是分期公司需要的手續(xù)，我就在1月7號(hào)沒(méi)提車的情況下交了保險(xiǎn)，1月9號(hào)通知我提車，我也在當(dāng)天1月9號(hào)完成了上牌，結(jié)果提車不到48小時(shí)，在2025年1月11日上午我收到消息，這個(gè)車降價(jià)了10500元，我聯(lián)系我的銷售，他們還在欺騙我說(shuō)是廠家處理一批庫(kù)存車，處理完就沒(méi)了，然后我通過(guò)了解，他們銷售的車型是最新生產(chǎn)的，比我提的車生產(chǎn)日期還要晚，這能是庫(kù)存車嗎.？所以鄭州smart從趕緊讓我買保險(xiǎn)提車到后來(lái)說(shuō)處理庫(kù)存車都是在欺騙我。直到現(xiàn)在說(shuō)補(bǔ)貼的1.6W還沒(méi)有領(lǐng)到。