東風(fēng)奕派eπ007輪胎品牌與宣傳不符
- 投訴編號:【1320089】
- 投訴時(shí)間: 2025-01-13 14:48
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系: eπ007
- 投訴車型: 2024款 純電 540四驅(qū)Max版
投訴內(nèi)容
這輛是試駕車。車輛為四驅(qū)頂配車型。輪胎規(guī)格只有馬牌加紅色卡鉗一種。前段時(shí)間去做新春檢測的時(shí)候售后和我說這車輪胎為萬力不是馬牌。因?yàn)橛幸欢螘r(shí)間廠家馬牌沒貨。出廠給的萬力。需要等到有貨的時(shí)候4s訂貨更換廠家付費(fèi)。然后我這輛車出售的4s店退網(wǎng)了。沒有定這個輪胎。就把這輛車銷售出去了。后來我聯(lián)系400。400說幫我反饋當(dāng)天接到上海另一家4s(這家4s店接手售后)的電話和我溝通明確告訴我可以更換。后400也核實(shí)可以并下發(fā)工單給我現(xiàn)在的維保門店。我們這邊的維保門店聯(lián)系廠家后。廠家告知車輛出廠就是這個輪胎沒有馬牌。那我請問哪個四驅(qū)頂配車型配萬力輪胎。如果有安全問題我是不是可以找廠家維權(quán)。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心:4006000666/8008840000