投訴內(nèi)容

1、問題現(xiàn)象：車子買了一年多，平時都在城市道路開。路上突然報失壓，送4S店檢測發(fā)現(xiàn)右后輪轂鋼圈開裂了（輪胎沒有壞）。2、當前售后進展：4S店檢測說是受外力碰撞導致，可是車身或者輪胎上又看不到明顯碰撞的痕跡，4S店也僅能靠經(jīng)驗猜測，拿不出詳細的判據(jù)。雙方達不成一致，4S也不給修。3、問題嚴重性：1）輪轂在正常行駛的過程中開裂，在高速上有嚴重的安全隱患。2）受到外力后，輪胎本身不壞，反而鋼圈壞了，本身就是設計不合理。內(nèi)傷對用戶的風險更大。3）4S店的服務態(tài)度差，不講道理，嚴重傷害了客戶的心。