長安UNI-V車機系統(tǒng)一直無法更新升級
- 投訴編號：【1309224】
- 投訴時間： 2024-12-27 19:58
- 投訴品牌： 長安汽車
- 投訴車系： 長安UNI-V
- 投訴車型： 2023款 1.5T 尊貴型
投訴內(nèi)容
長安UNI-V車機系統(tǒng)承諾永久免費OTA升級，然而卻無法實現(xiàn)更新，一直在誤導消費者。11月時詢問客服，得到的答復是正在內(nèi)測并有更新計劃，但到了12月卻直接表示沒有更新計劃了。這才購買一年，車輛就成了所謂的‘老車’，系統(tǒng)得不到升級，客服持續(xù)誤導消費者。
投訴回復
長安汽車廠家回復：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系跟進，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務熱線：951999。
京公網(wǎng)安備：