奇瑞瑞虎8車機(jī)系統(tǒng)未能推送OTA升級
- 投訴編號:【1306908】
- 投訴時(shí)間: 2024-12-24 20:42
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎8
- 投訴車型: 2021款 鯤鵬版 390TGDI 自動 扶搖版
投訴內(nèi)容
買車時(shí)打著終身免費(fèi)OTA升級,結(jié)果買車三年一次不更新,車機(jī)導(dǎo)航版本低。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:感謝您的支持。車機(jī)系統(tǒng)的升級是需要分步驟實(shí)施的,因車機(jī)軟件安全性、可靠性要求高,車機(jī)系統(tǒng)要考慮到安全性和可靠性,所以升級頻率不會像手機(jī)那么快。建議耐心等待。客戶滿意度一直是奇瑞售后的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),以期得到客戶更多的認(rèn)可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!


京公網(wǎng)安備: