投訴內(nèi)容

購車期間廠商要求支付尾款和購買保險之后才能開具發(fā)票，消費者才能拿發(fā)票去申請牌照提車。但是實際情況，消費者按廠商要求支付尾款和購買保險，一個多星期之后，廠商一直不提供發(fā)票。原因是廠商開錯發(fā)票，流程處理太長，導致消費者一直無法提車，影響消費者用車，以及浪費消費者保險費用。訴求是廠商承擔相應后果。購車前廠商宣傳可以申請國家置換補貼，購車后因為廠商開錯發(fā)票導致消費者無法申請13000元的置換補貼。訴求要求廠商承擔消費者損失，包含舊車過戶費用，舊車保費上漲費用，錯過國家置換補貼的福利成本等。