投訴內(nèi)容

2022年9月份我在4S店買的22款奔騰B70，于2024年7月份發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)滲油，后來去了貴陽(yáng)4S店售后去檢修，他們師傅檢查時(shí)候說是機(jī)油散熱器問題，后來跟廠家申請(qǐng)換了一套機(jī)油散熱器總成和散熱器墊圈總成，第二天早上告訴我可以去取車了，沒問題了。但是我今年11月份時(shí)候發(fā)現(xiàn)仍然沒有修好，還是滲油。后來，我去離的最近的六盤水售后4S店看了下（用車環(huán)境在畢節(jié)威寧），經(jīng)過師傅反復(fù)檢查確認(rèn)是發(fā)動(dòng)機(jī)缸體滲油，機(jī)油散熱器和墊圈總成是好的。因?yàn)楦左w滲油是屬于嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問題，且在質(zhì)保期范圍內(nèi)，所以我的訴求是要求廠家更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，避免后續(xù)用車時(shí)候出現(xiàn)安全隱患。但是，六盤水維修師傅跟廠家聯(lián)系反饋后廠家一直遲遲沒有回復(fù)，沒有任何解決方案，被逼無奈之下只好尋求官方協(xié)調(diào)解決。