華晨寶馬X3自動(dòng)大燈鍵失靈 希望質(zhì)保
- 投訴編號(hào)：【1266614】
- 投訴時(shí)間： 2024-10-22 11:12
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬X3
- 投訴車型： 2020款 xDrive30i 領(lǐng)先型 M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
廠家兩年整車延保于2024年10月13日到期，2024年10月13日當(dāng)天客戶發(fā)現(xiàn)BC鍵及自動(dòng)大燈鍵失靈，電話咨詢到廠家客服電話。由于當(dāng)日太晚無(wú)法進(jìn)行車輛檢查。經(jīng)溝通廠家指定4S店另約時(shí)間檢查此問(wèn)題，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向柱開(kāi)關(guān)中心（SZL）有故障導(dǎo)致，4S店向廠家反饋質(zhì)量問(wèn)題后拒賠。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快！
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