投訴內容

本人購買的大眾汽車牌2022款朗逸Plu車s1.5L自動舒適版，在本人不知情的情況質的下對車進行了減配，后續(xù)詢問銷售人員，銷網售告知中控屏是副廠安卓中控屏。減配情況如下：1、車輛功能缺失，宣傳與實際不符，廠家宣傳該車配備天寶869車機，有carplay、carlife功能，智慧車聯(lián)功能（MOS系統(tǒng)車聯(lián)網），倒車軌跡，且宣傳該車配備12v點煙器。2、本人實際購買到的車輛為安卓車機，無carplay、carlife、智慧車聯(lián)功能（MOS系統(tǒng)車聯(lián)網）。車機卡頓胎壓亮故障燈后無法保存胎壓數(shù)據，現(xiàn)投訴杭州元澤汽車有限公司為銷售方，投訴期間有人自稱廠家人員與我聯(lián)系商討投訴賠償事宜，后打電話不接，直接置之不理，廠家400電話進入踢皮球狀態(tài)讓聯(lián)系當?shù)?S店后投訴無果，現(xiàn)要求恢復廠家宣傳該車天寶869車機和點煙器功能。