投訴內(nèi)容

2023年7月份提車，車輛行駛七千公里時(shí)間是2023年11月份，儀表盤提示需要加注機(jī)油，去4s店檢查，店里回復(fù)可能是新車出廠機(jī)油加少了，加了一升讓我在回去開(kāi)一段時(shí)間，開(kāi)了一千公里，機(jī)油又少了，店里回復(fù)接近保養(yǎng)公里數(shù)先保養(yǎng)。2023年12月份保養(yǎng)，2024年5月份儀表顯示需要加注機(jī)油，開(kāi)去4s店檢查，查出來(lái)機(jī)油確實(shí)少了。4s店說(shuō)跟廠家溝通需要有數(shù)據(jù)支持讓我配合，方案如下：讓我做第二次保養(yǎng)，定期回4s店檢查機(jī)油剩余量。2024年5月份保養(yǎng)，2024年8月份回4s店檢查，距離上一次保養(yǎng)車輛行駛四千公里消耗機(jī)油739g，店里回復(fù)檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)現(xiàn)缸壁有油漬，需要拆檢發(fā)動(dòng)機(jī)，拆檢后給出的方案是：需要需更換帶閥氣缸蓋總成以及附屬的氣缸墊、活塞、連桿、廢氣閥、廢氣管、廢氣閥管路、所必需的油液輔料、密封墊。我問(wèn)4S店車子故障原因，他們說(shuō)只需要更換配件就行，連故障原因都不告知消費(fèi)者就要直接拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，叫誰(shuí)能接受。