零跑T03新車行駛中方向跑偏 希望廠家處理
- 投訴編號(hào)：【1246820】
- 投訴時(shí)間： 2024-09-16 15:29
- 投訴品牌： 零跑汽車
- 投訴車系： 零跑T03
- 投訴車型： 2023款 310輕享版
投訴內(nèi)容
剛提新車上完牌后開車方向向右跑偏，開車得手拉著方向盤跑，到店檢查需要調(diào)整懸掛，新車還沒有開就需要進(jìn)店維修，跟店內(nèi)人員溝通，在店等了半個(gè)小時(shí)沒人管，一問就是需要調(diào)整懸掛，沒有其它說法，店內(nèi)人員聯(lián)系可以9月4號(hào)聯(lián)系不讓再投訴，進(jìn)行溝通處理，表示9號(hào)前給回復(fù)或者上門溝通處理，截止到9月16號(hào)無一人聯(lián)系處理方案，這樣的售后服務(wù)有什么用，承諾的問題沒有人管理，這就是零跑售后要求的服務(wù)。
投訴回復(fù)
零跑汽車廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息已被售后服務(wù)受理，請(qǐng)配合當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站進(jìn)行車輛檢測(cè)。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動(dòng)車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價(jià)值。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：