投訴內(nèi)容

上汽大眾官方二手車，并購(gòu)買了兩年額外延保。官網(wǎng)顯示正常享受質(zhì)保政策。車子從買來開始。電機(jī)在行駛至車速50~100時(shí)，給油就會(huì)出現(xiàn)高頻電流聲，不是正常加速時(shí)的聲音，像漏電聲一樣。多次去4s店反饋無果，兩年來數(shù)十次撥打400反饋問題，均無結(jié)果。近期又出現(xiàn)起步剎車時(shí)候電機(jī)有敲擊聲。再次投訴反應(yīng)問題，留存了拍攝的視頻等。車放在店里說是廠家來人處理，結(jié)果等了接近一個(gè)月。通知我說廠家反饋車輛正常，沒有任何數(shù)據(jù)報(bào)告等支撐。此前多次對(duì)比同款車型并無此情況，4s店維修人員也跟隨檢測(cè)并拍攝視頻，結(jié)果廠家一句話就草草了事。目前車仍在店里，希望廠家能給出維修處理意見，如堅(jiān)持認(rèn)為這個(gè)正常無問題，需給我出一個(gè)證明報(bào)告，如果此車輛后續(xù)因?yàn)殡姍C(jī)電池等出現(xiàn)問題，造成人身財(cái)產(chǎn)損失，由廠家承擔(dān)責(zé)任。