投訴內(nèi)容

本人于2018年9月購入大眾途昂380舒適版，使用期間一直正常4S店進(jìn)行保養(yǎng)。行駛至8萬多公里時(shí)，突然提示變速箱處于緊急模式，當(dāng)時(shí)正在高速行駛，無任何違規(guī)操作，突然出現(xiàn)減速，嚴(yán)重影響我駕駛安全。我于2024年8月9日來到4s店進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示TCU故障，P175E00離合器1不經(jīng)意閉合。4S店報(bào)維修價(jià)格1萬6千多。這正是網(wǎng)上所說的大眾變速箱質(zhì)量通病。對于這一款變速箱存在問題，大眾一直心知肚明，卻未做任何處理，一直采取隱瞞的態(tài)度，嚴(yán)重影響廣大車主的行駛安全。視人命如兒戲。嚴(yán)重的基于上述情況，我認(rèn)為這是由于上汽大眾自身質(zhì)量問題造成的。我要求大眾對此事給予合理的解釋和處理。