奇瑞瑞虎8加油抖動(dòng)沒(méi)力故障燈報(bào)警 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1215496】
- 投訴時(shí)間： 2024-07-27 20:34
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎8
- 投訴車型： 2020款 230TCI 手動(dòng) 精英版
投訴內(nèi)容
發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，加油抖動(dòng)嚴(yán)重，去4s店第一次檢查換火花塞清洗油路，第二天故障燈又亮4s店讓先開，一月后發(fā)動(dòng)機(jī)又抖動(dòng)去4s店維修說(shuō)要發(fā)動(dòng)機(jī)大修自費(fèi)，問(wèn)奇瑞400客服說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題10年質(zhì)保，4s店說(shuō)沒(méi)在店里保養(yǎng)不給保修，去朋友店里檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī)氣門關(guān)閉不好導(dǎo)致的缸壓不夠的質(zhì)量問(wèn)題。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司常州圓融4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。因客戶車輛保養(yǎng)記錄不全脫保，故無(wú)法免費(fèi)維修，已于客戶耐心解釋過(guò)，客戶目前車輛問(wèn)題已經(jīng)在外面的維修廠處理好了，我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：