長安福特探險(xiǎn)者車機(jī)導(dǎo)航不更新
- 投訴編號：【1201447】
- 投訴時(shí)間： 2024-07-01 13:53
- 投訴品牌： 長安福特
- 投訴車系： 探險(xiǎn)者
- 投訴車型： 2020款 EcoBoost 285 四驅(qū) 鈦金版 6座
投訴內(nèi)容
長安福特探險(xiǎn)者車機(jī)不升級，導(dǎo)航版本低。2022年，我通過當(dāng)?shù)?S店購買了2020款福特探險(xiǎn)者鈦金版。自購買以來，車企一直未提供車機(jī)升級服務(wù)。我多次反饋此問題，但車企總是回復(fù)稱沒有可用的升級版本。然而，據(jù)我所知，新款22、23款福特車型已經(jīng)進(jìn)行過車機(jī)升級。由于原車機(jī)從未提供過升級服務(wù)，導(dǎo)致車機(jī)內(nèi)百度地圖版本落后，反應(yīng)遲滯，經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)航錯(cuò)誤路線的情況。在高速行駛時(shí)，這種導(dǎo)航問題多次給我?guī)砹税踩[患。
投訴回復(fù)
長安福特廠家回復(fù)：尊敬的客戶，您好！您反饋的問題長安福特已收到，已協(xié)調(diào)山西大昌經(jīng)銷商處理，我們也將密切跟進(jìn)處理過程。同時(shí)，您可以撥打長安福特客戶服務(wù)熱線951995（在線咨詢）了解處理進(jìn)度，謝謝！
京公網(wǎng)安備：