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上汽大眾ID.4X空調(diào)熱泵故障 無專用工具

  • 投訴編號:【1180363】
  • 投訴時間: 2024-05-20 09:39
  • 投訴品牌: 上汽大眾
  • 投訴車系: ID.4 X
  • 投訴車型: 2022款 極智長續(xù)航版

投訴內(nèi)容

無人處理、無人跟進、態(tài)度傲慢。熱泵問題,確認振動異常,能耗異常,滄州4s店沒有檢測設(shè)備,需要我個人跑到其他城市進行維修。該4s店是有此車型銷售,我想問下是不是所有車主都要去其他城市進行維保?設(shè)備齊全,人員對自家車型了解不應(yīng)該基本素質(zhì)嗎?強烈要求所有大眾4s店都要把熱泵空調(diào)維護設(shè)備補齊。

投訴回復(fù)

上汽大眾廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。

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