投訴內(nèi)容

于2023年11月20日在鄭州福塔店購車當(dāng)天開出4s店就發(fā)現(xiàn)向左跑偏嚴(yán)重并且突然變輕方向盤轉(zhuǎn)彎不回位，第二天就給售后陳經(jīng)理聯(lián)系說明車輛問題，第三天返回福塔店檢修，做了四輪定位，問題依舊，后又聯(lián)系福塔店，福塔店讓去鄭州彩虹店檢查路試，店員當(dāng)時(shí)拍的有手機(jī)視頻，車輛明顯向左跑偏嚴(yán)重，當(dāng)天維修師傅邊路試邊拿著扳手調(diào)節(jié)底盤拉桿，當(dāng)時(shí)好像不跑偏了，但方向卡頓嚴(yán)重，后來福塔店個(gè)彩虹店反反復(fù)復(fù)維修多次沒有解決，后來無意中補(bǔ)輪胎在補(bǔ)胎點(diǎn)把前輪左右調(diào)換了一下，結(jié)果就向右跑偏，這些問題都給兩個(gè)售后店反映過，但好像都不把這當(dāng)回事！新車就發(fā)現(xiàn)的問題，行駛中方向盤突然變得很輕，而且轉(zhuǎn)彎方向盤不回位，也是反映過很多次，維修過很多次到現(xiàn)在依然沒有解決！第二個(gè)問題是新車沒多久左前輪掉頭時(shí)兩個(gè)異響，輕微噠噠響伴有嗡嗡聲，過顛簸路輕微噔噔響，底盤咯吱咯吱想！這些問題都反映過無數(shù)次，對(duì)這款車真是失望至極，本人買的這車是跑網(wǎng)約，但自從買車第二天車輛問題備受苦惱，本人所說屬實(shí)，并且錄有視頻！于2024年4月10日在鄭州索賠更換了方向機(jī)管柱后方向盤突然變輕不回位問題依舊，對(duì)這車已經(jīng)忍無可忍，全都是行車安全問題，有強(qiáng)烈的意愿要求廠家退車。