投訴內(nèi)容

1月份車子出現(xiàn)打火延遲，2月5日晚打火延遲并伴隨發(fā)動機故障燈開啟，當(dāng)天車子行駛至40-50碼后不能換擋，轉(zhuǎn)速一直高，隨后第二天去本地4s店檢修，發(fā)現(xiàn)為高壓油泵及模塊出現(xiàn)問題，需要更換。但4S店售后回復(fù)現(xiàn)在沒有配件，廠家也不給發(fā)，并且沒有具體的時間，需要回去等待。隨后2月7日上午撥打廠家投訴電話，我的訴求是回復(fù)配件到貨的時間，因為車子出現(xiàn)的是質(zhì)量問題，并不是使用問題，且影響安全駕駛，并且此問題為批次性問題，廠家曾經(jīng)發(fā)過召回的通知，現(xiàn)在卻回復(fù)沒有配件，并且得不到具體的時間。2月18日上午又撥打廠家電池，還是沒法回復(fù)具體的時間，雪佛蘭售后有很大的問題，一個配件10多天的時間都不能回復(fù)具體到貨時間，影響車主的正常使用。