投訴內(nèi)容

蔡甸區(qū)東風(fēng)風(fēng)神（武漢旗艦店）投訴事項(xiàng)1：本人于24年1月9日早7點(diǎn)50駕駛車輛發(fā)生事故，屬于無(wú)責(zé)方；全責(zé)方車主保險(xiǎn)公司為安盛天平車險(xiǎn)；事故現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)后4S店人員聯(lián)系我希望我將車交給他們維修；現(xiàn)場(chǎng)查勘人員表示安盛天平保險(xiǎn)公司和店不合作；如果我將車放到他們店維修后續(xù)理賠可能有麻煩；4S店人員肖虎電話聯(lián)系我時(shí)我再三確認(rèn)理賠這一塊有沒(méi)有問(wèn)題，4S店承諾車輛修好就可以提車，不用我付一分錢(qián)；1月9日中午車輛拖到蔡甸區(qū)4S店；后建立維修群；1月14日早上群內(nèi)反饋車輛已維修完畢，但是保險(xiǎn)公司打款不能放車；1月18日我群內(nèi)聯(lián)系相關(guān)人員他們表示保險(xiǎn)公司未打款不能放車，要提車只能我墊付維修款或者我去找安盛天平保險(xiǎn)公司催促打款；綜上所述該4S店為攬接事故車訂單手段卑劣，承諾的事項(xiàng)無(wú)法達(dá)成，壓客戶車輛逼客戶墊付維修費(fèi)用或去找主責(zé)車主保險(xiǎn)公司催款；涉嫌虛假營(yíng)銷，商業(yè)欺詐投訴事項(xiàng)2：4S店維修水平、設(shè)備、資質(zhì)是否能維修新能源車；該車輛購(gòu)車款為49000元，本次維修咨詢安盛天平保險(xiǎn)公司本單定損員他表示4S店報(bào)維修金額一萬(wàn)多；4S店維修人員在維修群反饋車輛修復(fù)完畢；我咨詢車輛三電系統(tǒng)是否存在故障信息；該店維修人員居然回復(fù)我，該店我該車型三電解碼設(shè)備為由讓我提車后自己開(kāi)到其他4S店去檢測(cè)；那我請(qǐng)問(wèn)四萬(wàn)多的車維修了一萬(wàn)多在未使用專用檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)本次事故撞擊后電控系統(tǒng)是否存在故障的情況下該店是如何判定車輛維修完畢的；如車輛三電系統(tǒng)事故中發(fā)生什么隱性故障；我提車后車輛行駛途中出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任怎么劃分。