東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X故障燈亮 無法加速
- 投訴編號:【1023921】
- 投訴時間: 2023-10-07 15:41
- 投訴品牌: 東風(fēng)雪鐵龍
- 投訴車系: 凡爾賽C5 X
- 投訴車型: 2021款 1.6T 享不凡
投訴內(nèi)容
這是我老婆的車,22年7月的車,1年準(zhǔn)新車,日常上下班開,第一次上高速從廣東回嘉興,掛D擋,踩油門動不了,停在高速第二車道,還好堵車,否則一家人直接被帶走。一開始在服務(wù)區(qū)休息點(diǎn)火之后,亮起故障燈,連忙給4S店售后打電話,售后說嘗試空擋3000轉(zhuǎn)持續(xù)幾分鐘看看抖不抖,不抖也沒啥事,可以開。隨后我們亮著發(fā)動機(jī)故障燈繼續(xù)開高速,后來就出現(xiàn)了驚魂一幕!今天去售后4S店修車,維修人員支支吾吾說要上報(bào)廠家再給我們回復(fù),也沒說具體問題,現(xiàn)在我們也在等廠家回復(fù)。
投訴回復(fù)
東風(fēng)雪鐵龍廠家回復(fù):您反饋的問題我們已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和您進(jìn)行對接,我們也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電東風(fēng)雪鐵龍客戶服務(wù)熱線:400-886-6688。