東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)車機(jī)系統(tǒng)黑屏無法顯示
- 投訴編號(hào):【966502】
- 投訴時(shí)間: 2023-07-24 10:38
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 騏達(dá)TIIDA
- 投訴車型: 2021款 1.6L CVT 智行版
投訴內(nèi)容
2023年7月22日中午開車發(fā)現(xiàn)中控屏顯示3-5分鐘后黑屏,下午去4S店維修。4S店售后人員沒有仔細(xì)查看就說原廠車機(jī)是后裝的。維修人員也不負(fù)責(zé),沒怎么檢查就一口咬定是因?yàn)槲已b了前置雷達(dá),不給應(yīng)在保修期的車機(jī)保修。他們拆開中控后查看是否是線路問題,但也僅僅是查看問題依舊,重新裝回去后車機(jī)屏幕就徹底不顯示了。我們以在維保期內(nèi)要求更換的合理要求被4s店人員認(rèn)為無理取鬧,甚至揚(yáng)言無論怎么投訴都不會(huì)處理。我們對(duì)日產(chǎn)4s店對(duì)待消費(fèi)者售后態(tài)度非常不滿意,現(xiàn)要求日產(chǎn)重新更換車機(jī)。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。