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凱迪拉克LYRIQ銳歌車(chē)機(jī)問(wèn)題頻發(fā)
- 投訴編號(hào):【959314】
- 投訴時(shí)間: 2023-07-15 08:56
- 投訴品牌: 上汽通用凱迪拉克
- 投訴車(chē)系: IQ銳歌
- 投訴車(chē)型: 2022款 四驅(qū) 高性能尊貴版
投訴內(nèi)容
自提車(chē)后,經(jīng)常出現(xiàn)駕駛中的顯示器黑屏,導(dǎo)航漂移,流媒體后視鏡不可用,車(chē)機(jī)系統(tǒng)死機(jī),大燈照射混亂,幽靈剎車(chē)等問(wèn)題,已經(jīng)嚴(yán)重影響了行車(chē)安全,我多次和上汽通用客服管家反饋,得到的都是進(jìn)站檢查,等待廠家ota,但是大半年過(guò)去了,車(chē)子的bug基本沒(méi)得到改善,而且每次ota都會(huì)觸發(fā)新的問(wèn)題,尤其是幽靈剎車(chē),已經(jīng)嚴(yán)重威脅行車(chē)安全,家里小孩已經(jīng)因?yàn)闊o(wú)故的幽靈剎車(chē)撞破了兩次額頭,現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)這車(chē)產(chǎn)生了陰影,感覺(jué)不知道什么時(shí)候就給你來(lái)一腳緊急剎車(chē),如果是發(fā)生在高速路面上,不知道會(huì)發(fā)生什么樣的后果,這車(chē)完全就是個(gè)半成品。
投訴回復(fù)
上汽通用凱迪拉克廠家回復(fù):凱迪拉克在下半年開(kāi)局開(kāi)啟“油電同價(jià)”策略,帶動(dòng)豪華電動(dòng)市場(chǎng)價(jià)值回歸,為更多用戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的智能純電出行方式。我們充分考慮客戶多樣化購(gòu)車(chē)的需求,對(duì)銳歌價(jià)格與權(quán)益包進(jìn)行調(diào)整,為客戶提供更靈活的購(gòu)車(chē)方案,也為老車(chē)主推出用戶特別禮遇