上汽大眾ID.4 X內(nèi)飾3處大面積污物
- 投訴編號:【867809】
- 投訴時間: 2023-01-16 14:27
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: ID.4 X
- 投訴車型: 2023款 純凈智享版
投訴內(nèi)容
本人22年12月04在展示中心購買ID4.X純凈智享版電動1輛,簽訂合同當(dāng)天支付定金并且簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定12月31號前上好綠牌拿車。12月06在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)大眾電動車存在黑屏等質(zhì)量缺陷,但之前銷售從未主動告知,屬于欺詐銷售;后23年01月04通知我去驗(yàn)車,延期交付;12月09我去是上海靜安區(qū)大眾電動車交付中心驗(yàn)車,發(fā)現(xiàn)車輛內(nèi)飾3處面積較大污染物,座椅也沒有保護(hù)套,根本沒有新車的樣子,我當(dāng)場提出更換一輛同等款式的車,交付中心的人說可以要等1個月,后我向銷售提出此需求,對方和其經(jīng)理百般阻撓,拒不解決問題,并提出如要換車必須在原合同基礎(chǔ)上加價才可以,如此無禮要求我當(dāng)場表示不能接受,至今仍未解決。對方態(tài)度惡劣故意拖延我的時間。張片已上傳,反光的問題不如實(shí)物清晰。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。