吉利遠(yuǎn)景S1購(gòu)買延保服務(wù)后卻不予保修
- 投訴編號(hào):【855840】
- 投訴時(shí)間: 2022-12-13 11:17
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 遠(yuǎn)景S1
- 投訴車型: 2018款 1.4T CVT 鋒享型
投訴內(nèi)容
2020年在深圳購(gòu)入吉利官方整車所有系統(tǒng)延保產(chǎn)品(有效期至2023年),宣稱除動(dòng)力系統(tǒng)和易損件外其它都在延保范圍內(nèi),但近期車輛故障維修時(shí)在廣州服務(wù)站,被告知官方延保部門不予理賠(原因:1.購(gòu)買產(chǎn)品僅提供整車動(dòng)力系統(tǒng)保修,損壞部分(車門鎖和倒車?yán)走_(dá))不再理賠范圍內(nèi)。2.已過延保時(shí)效,并且反饋半個(gè)月了沒有實(shí)際處理結(jié)果。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。