吉利星越L4S店更換輪胎刮花輪轂
- 投訴編號(hào):【852810】
- 投訴時(shí)間: 2022-12-06 20:21
- 投訴品牌: 吉利汽車(chē)
- 投訴車(chē)系: 星越L
- 投訴車(chē)型: 2021款 2.0TD DCT EVO 兩驅(qū) 尊貴型
投訴內(nèi)容
今天去4s店去更換雪地胎去的時(shí)候輪轂沒(méi)有傷,換完雪地胎走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)4個(gè)輪轂面全部刮花了還有輪轂邊緣輪胎連接處也有刮痕,我找經(jīng)理工作人員說(shuō)這是舊傷,但是換雪地胎之前也沒(méi)給我說(shuō)這里花了,這車(chē)買(mǎi)了幾個(gè)月我一直很愛(ài)惜不可能是我刮花的,我來(lái)的時(shí)候還看了輪胎輪轂沒(méi)有問(wèn)題,在說(shuō)我開(kāi)車(chē)技術(shù)再差也不會(huì)四個(gè)輪轂都刮到呀,刮也不刮那里呀,不承認(rèn)是他們更換雪地胎損壞的,想查監(jiān)控,居然沒(méi)有回放,是個(gè)假監(jiān)控,經(jīng)理給我說(shuō)讓我明年5月份再來(lái)修復(fù)輪轂,技術(shù)員服務(wù)態(tài)度差,對(duì)人大吼大叫的,我本人現(xiàn)在在昌吉過(guò)年我就準(zhǔn)備回喀什,以后都不會(huì)來(lái)這邊,經(jīng)理知道我后期回喀什,索性找了個(gè)借口就把我忽悠了,讓我明年再來(lái),這樣處理問(wèn)題,我現(xiàn)在希望能快點(diǎn)把輪轂修復(fù)好。到現(xiàn)在沒(méi)人聯(lián)系我態(tài)度問(wèn)題呀!吉利售后太差了!
投訴回復(fù)
吉利汽車(chē)廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問(wèn)歡迎您致電吉利汽車(chē)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):400-886-9888。