投訴內容

質量問題：日行燈發(fā)黃不處理，大燈發(fā)黃多次咨詢客服解決方案從不重視，車友統(tǒng)計30多臺大燈發(fā)黃，去售后統(tǒng)計了半年配件還沒到貨，同樣是修車問題，花錢的能迅速解決，質保問題一直拖，半年后再次咨詢客服什么時候能決絕，直接說幫我查一下，已經(jīng)打了20多次電話了，還需要查詢么？這個就是飛凡廠家的不作為。承諾不兌現(xiàn)：當初銷售時，說的該版本是質保5年60萬質保；買車前銷售提供與區(qū)域經(jīng)理的聊天截圖，區(qū)域經(jīng)理明確說了該質保情況，當該區(qū)域經(jīng)理離職后廠家不認，消費者受害買單，飛凡品牌的不作為太嚴重了，希望廠家能重視該問題。