領(lǐng)克01主動(dòng)剎車(chē)功能自動(dòng)介入導(dǎo)致追尾事故
- 投訴編號(hào):【817998】
- 投訴時(shí)間: 2022-09-21 22:55
- 投訴品牌: 領(lǐng)克
- 投訴車(chē)系: 領(lǐng)克01
- 投訴車(chē)型: 2021款 2.0TD 兩驅(qū) 耀Pro
投訴內(nèi)容
購(gòu)車(chē)一年多已連續(xù)6次發(fā)生正常行駛中,前方無(wú)任何車(chē)輛和障礙物的情況下自動(dòng)觸發(fā)了車(chē)輛的主動(dòng)剎車(chē)功能,之前幾次因?yàn)榍胺綗o(wú)車(chē),后方車(chē)輛也距離較遠(yuǎn),幸運(yùn)的沒(méi)有發(fā)生任何事故,只是把自己和同乘人員突然的嚇一跳,這個(gè)碰撞預(yù)警功能因?yàn)闊o(wú)法關(guān)閉,一直把它設(shè)置到了靈敏度最低,9月17日下午4點(diǎn)多又是處于正常行駛狀態(tài)下,道路平坦,前方也沒(méi)有任何障礙物和車(chē)輛,正處于緩慢行駛狀態(tài)大概30碼的速度左右,突然的就自動(dòng)來(lái)了個(gè)急剎,后方電瓶車(chē)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)直接追尾上來(lái),油漆也被蹭了點(diǎn),同乘人員嚇個(gè)半死,(已保存了相關(guān)視頻記錄)這個(gè)功能無(wú)法關(guān)閉時(shí)不時(shí)的這樣來(lái)一下,這樣的車(chē)還敢在路上開(kāi)嗎?這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷太恐怖了,忍無(wú)可忍必須投訴,嚴(yán)重影響司機(jī)的生命安全。
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù):2022/9/23收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí),后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。