長安福特銳際車輛突然提示四驅系統(tǒng)故障
- 投訴編號：【779505】
- 投訴時間： 2022-07-26 14:10
- 投訴品牌： 長安福特
- 投訴車系： 銳際
- 投訴車型： 2020款 EcoBoost 245 四驅 縱享款 ST-LINE
投訴內容
車買來兩年，行駛13000多公里，定期按時保養(yǎng)，7月9號剛在上海浦東新區(qū)4S店保養(yǎng)過。7月17日行駛過程中突然跳各種四驅故障碼，開至4S店檢測，被告知需要換后差速器電機以及接地線。據了解近期銳際車型有大量車都報出類似問題，懷疑是設計問題，擔心以后過保后再出現類似問題，這種不應該由消費者來買單，因此要求增加車輛延保，官方客服不予支持，故投訴至車質網。
投訴回復
長安福特廠家回復：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安福特已經收到，并已協(xié)調您車輛所在地的經銷商積極處理，同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400/8877766，謝謝。
京公網安備：