投訴內(nèi)容

2022年7月15日在下單了ID4一款車型，17日因?qū)�點券套餐更改問題4s店給出了不專業(yè)的回答，原本是可以更換的告訴我不能更換。我不確定他們是有意還是無意，但讓我對他們失去了基本的信任，17停止了繼續(xù)購買的意向，但是交給ID社區(qū)的2000元錢用各種理由推脫不能退，一汽大眾客服則說要4S申請就可以退，4S說條件沒有滿足，在兩者之間互相扯皮了一個快半個月。這過程真是讓我大開眼界。無法想象這是一汽大眾這種公司能做出來的事情，我想問問一汽大眾吞了多少購車者的訂車款？還有多少人跟我一樣無法退款的？在此提醒大家慎重購買一汽大眾的電車，尤其是向車廠直接交的錢，我倒是第一次聽過訂車還要直接向車廠直接打錢的，一汽大眾銷售公司真是讓人震驚下巴，就這，還想打贏新能源汽車新勢力。