吉利ICON經(jīng)銷商未按合同執(zhí)行要求退還定金
- 投訴編號:【695802】
- 投訴時間: 2022-01-19 22:47
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 吉利ICON
- 投訴車型: 2020款 1.5TD i9 BSG
投訴內(nèi)容
本人在2022年1月2日,在昭通吉利4S店定了一臺icon i9,簽合同之前,就跟銷售顧問說了,不要庫存車、事故車,銷售沒有提出異議,于是簽訂合同,并交了1萬元的定金,合同補充條款約定于2022年1月4號交付車輛。1月3日去提車,驗車的時候,發(fā)現(xiàn)車輛是2021年3月份的庫存車,當時我提出異議,說我要最近三個月的新車,隨即要求他們要么退定金要么給3個月內(nèi)的新車,4S店表示第二天也就是1月4日中午就可以見到車。我們同意第二天來提車辦手續(xù),但必須在約定的1月4號拿到三個月內(nèi)的新車。但是銷售顧問在1月5號下午16:03才通知我車到了,因為我沒有在昭通,所以必須在合同約定的時間拿到車,如果沒有在約定的時間拿到車的話,我就沒辦法辦手續(xù)提車,因為4S店的原因,致使合同目的不能實現(xiàn)。要求他們退款,他們不同意。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。