極氪ZEEKR001購(gòu)車權(quán)益虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)
- 投訴編號(hào):【692902】
- 投訴時(shí)間: 2022-01-13 13:00
- 投訴品牌: 極氪
- 投訴車系: 極氪001
- 投訴車型: 2021款 超長(zhǎng)續(xù)航 雙電機(jī) YOU版
投訴內(nèi)容
我從2012年10月開(kāi)始關(guān)注極氪001車型,當(dāng)時(shí)聯(lián)系我的銷售伙伴一直給我宣傳極氪001終身免費(fèi)保修以及終身免費(fèi)充電,在2012年12月份的時(shí)候,銷售多次聯(lián)系我,要我下定,珍惜最后的機(jī)會(huì),因?yàn)?022年各項(xiàng)訂車權(quán)益即將退坡而誘導(dǎo)我下單,我本來(lái)想定的車型的長(zhǎng)續(xù)航的單電機(jī)版本,但是結(jié)合當(dāng)時(shí)的權(quán)益,選裝部分加上去就超過(guò)了30萬(wàn),無(wú)法享受國(guó)補(bǔ),然后我就選擇了YOU版下定(怕權(quán)益退坡)可是2022年1月1日極氪公布了新年的權(quán)益禮包,結(jié)果顯示反而新下定比12月時(shí)更優(yōu)惠,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得我被誘導(dǎo),被欺詐了。
投訴回復(fù)
極氪廠家回復(fù):2022/1/13收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對(duì)客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí),后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。