投訴內(nèi)容

1、12月8日提車，12月19日在行駛途中儀表盤及中控系統(tǒng)突然死機(jī)黑屏，車輛無法行駛。我新買了10天，開了不足10次新車就出現(xiàn)儀表盤及黑屏黑屏死機(jī)問題，讓我對(duì)大眾新能源車甚至是大眾這個(gè)品牌的產(chǎn)品感到失望。2、問題發(fā)生后大眾銷售人員及總監(jiān)始終拒絕承認(rèn)儀表盤及中控黑屏問題是車輛質(zhì)量問題，會(huì)對(duì)我的駕駛及安全產(chǎn)生影響，這個(gè)態(tài)度讓我難以接受，再次對(duì)對(duì)大眾車的售后服務(wù)感到失望。3、問題發(fā)生已經(jīng)四天了，車輛黑屏到底是什么問題？到現(xiàn)在大眾工作人員包括銷售經(jīng)理總監(jiān)及維修技術(shù)人員沒有人能給我一個(gè)明確回復(fù)，并且一再表示黑屏是小事，出現(xiàn)很正常。銷售的同車型90%的車都出現(xiàn)過此問題，車載控制系統(tǒng)軟件遇到一點(diǎn)小問題都可能導(dǎo)致黑屏，以后也可能經(jīng)常出現(xiàn)此類問題。大眾這個(gè)大品牌對(duì)客戶行駛安全問題如此蔑視，讓我深感意外同時(shí)感到失望。4、12月21日，23日兩次撥打大眾廠家客服電話反映問題始終無人回復(fù)。要求退車處理。