奇瑞瑞虎5x經(jīng)銷商贈送保養(yǎng)銷售承諾未兌現(xiàn)
- 投訴編號：【667537】
- 投訴時間： 2021-11-19 09:31
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2020款 1.5L 手動 豪華版
投訴內(nèi)容
購車時，說廠家有活動，能贈送10次基礎(chǔ)保養(yǎng)，現(xiàn)在說活動結(jié)束，不給兌現(xiàn)！要求廠家協(xié)助！盡快處理！
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司榆林瑞泰4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶核實�？蛻糗囕v是在當(dāng)?shù)氐钠Q(mào)公司購買的，汽貿(mào)公司稱是奇瑞4S店授權(quán)的二級網(wǎng)點，已經(jīng)跟榆林瑞泰核實并無授權(quán)的二級網(wǎng)點，客戶也沒有贈送保養(yǎng)的相關(guān)憑證。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：