比亞迪唐新能源出現(xiàn)動力系統(tǒng)故障續(xù)航不足
- 投訴編號：【658019】
- 投訴時間： 2021-10-25 11:56
- 投訴品牌： 比亞迪
- 投訴車系： 唐新能源
- 投訴車型： 2021款 EV 四驅 高性能版 創(chuàng)世旗艦型
投訴內(nèi)容
車輛購置于2021年09月30日北京4S店。車輛為店內(nèi)展車，4S店監(jiān)控顯示08月09日進入店內(nèi)，開始展示。2021年10月19日上牌，北京時間2021年10月24日晚間20：40左右：車輛表顯電量為20%突然掉電到0，顯示動力系統(tǒng)故障。地點在北京西五環(huán)晉元橋由北向南約500米處。10月24日晚間：事故發(fā)生后，與4S店售后協(xié)商，允許拖至家中進行慢充，滿電后向4S店報備情況；10月24日晚間：呼叫平安保險拖車服務（救援號140022713891）充電時間為10月24日10：02至10月25日9:26；充電電量為76.7度，與車輛標明的電池容量86.4度有巨大差異。要求換車。
投訴回復
比亞迪廠家回復：感謝您購買比亞迪汽車，我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋到相關部門，請耐心等候，同時請保持手機及其它通訊設備暢通，方便比亞迪廠家工作人員與您聯(lián)系，祝您生活愉快!
京公網(wǎng)安備：