投訴內(nèi)容

比亞迪汽車出現(xiàn)5g車機后，我打電話給官方客服，咨詢我的車能不能升級5g車機，客服說可以，并且第二次打電話給我告訴我價格是8000塊錢就可以升級，讓我去4s店預(yù)約，我打電話給4s店，4s店說不能升級，我又打電話給官方客服，明確了我六月份購買的漢ev頂配車型，客服明確回答我可以升級，我問了好幾遍都說可以升級，一小時后客服打電話給我，說不能升級，比亞迪客服虛假宣傳，出爾反爾，以上幾個電話也都有錄音，比亞迪客服也確認了有錄音，但現(xiàn)在比亞迪客服不承認我的車可以升級，希望廠家安排提供技術(shù)支持。