投訴內(nèi)容

6月1日新購進(jìn)口奧迪A72021款45TFSI臻選型。6.14日下午倒車影像突然黑屏，立馬向銷售人員反映。并錄有視頻為證。6.16下午5點左右，正常行駛正常剎車，車輛抖動熄火。6.17下午2點左右，正常行駛正常剎車，車輛抖動熄火立刻向4s店銷售反映情況（有微信記錄），并在當(dāng)天開往4s店要求檢查。6.17下午車子開到4s店后本人在休息室休息，隨后提車時并未向本人（車主）告知出現(xiàn)故障的原因以及解決方案，也并未出具專業(yè)的書面報告向車主本人告知情況。隨后由4s店工作人員安排接車并離開。4s店也并未保存此車在本次檢查中的數(shù)據(jù)。不知道是否進(jìn)行了檢查。6.24入下午再次出現(xiàn)同樣情況，立馬向4s店售后反應(yīng)（微信記錄，電話通信記錄）。6.25日下午再次開到4s店檢查。售后人員提出更換機(jī)油試一試，希望我更換機(jī)油后仍然開著有可能出現(xiàn)安全隱患的車再看看是否會再次遇到這種狀況。自始自終沒有徹底檢查出車子出現(xiàn)故障的原因，沒有根本性解決車輛故障問題的方案。車輛始終存在安全隱患，6.25將車留在4S店。