吉利嘉際車機系統(tǒng)一直無法進行升級
- 投訴編號：【597951】
- 投訴時間： 2021-05-16 21:00
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 嘉際
- 投訴車型： 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投訴內(nèi)容
本著支持國產(chǎn)的心態(tài)購買了吉利嘉際的19款頂配1.5T，為當(dāng)時主打的車型，結(jié)果吉利狠狠打了車主的臉。然而在1.8t車型及21款均已升級，遲遲不為1.5T車型的車機進行升級，這是差別對待，難道這就是支持國產(chǎn)的待遇，花最多的錢買最貴的車，換來最差的服務(wù)！這個問題是吉利技術(shù)部門的事情，與4s店的服務(wù)態(tài)度無關(guān)，在GKUI19升級包發(fā)布前不想與4s店有任何聯(lián)系。去年承諾7月份給升級，一直到目前都沒有任何反饋。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
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