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一汽奔騰X40發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮要求免費(fèi)維修
- 投訴編號(hào):【569630】
- 投訴時(shí)間: 2021-02-02 10:32
- 投訴品牌: 一汽奔騰
- 投訴車(chē)系: 奔騰X40
- 投訴車(chē)型: 2019款 1.6L 自動(dòng) 豪華型 國(guó)VI
投訴內(nèi)容
發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了,開(kāi)車(chē)正常行駛,先去了店檢測(cè),告訴是發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋有問(wèn)題,得換,需要一萬(wàn)多,在保修期內(nèi),還要自費(fèi)?你們真是可笑,再去了另外一個(gè)4s店,還沒(méi)給檢測(cè),就問(wèn)你這剛在別的地方檢測(cè),我說(shuō)是,想再檢測(cè)一下,工作人員直接拒絕,并且告知,不用再檢測(cè),就是那個(gè)問(wèn)題。我想知道,你看了還是你確定?太可笑了,買(mǎi)車(chē)的時(shí)候別人告訴說(shuō)奔騰有名的到處踢皮球,推卸責(zé)任,現(xiàn)在真真體會(huì)到了!堅(jiān)決拒絕這種情況和解決辦法,我會(huì)持續(xù)上告!工作人員和客服溝通錄音都有留存,如不能何給予解決,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益!降低消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度!希望此投訴內(nèi)容能給予解決,后期我會(huì)走法律程序維護(hù)自己的權(quán)益!堅(jiān)決拒絕這種不了了之的違法行為!
投訴回復(fù)
一汽奔騰廠(chǎng)家回復(fù):感謝您的咨詢(xún)與反饋,廠(chǎng)家已安排專(zhuān)業(yè)的客服人員與您聯(lián)系,請(qǐng)您耐心等待