長安福特探險(xiǎn)者電路系統(tǒng)故障 中控黑屏
- 投訴編號:【538065】
- 投訴時(shí)間: 2020-10-30 10:01
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 探險(xiǎn)者
- 投訴車型: 2020款 EcoBoost 285 四驅(qū) 鈦金版 6座
投訴內(nèi)容
新車一個(gè)月出現(xiàn)熄火兩次后到店里檢查給出更換電瓶的方案,倒車頓挫感問題嚴(yán)重,掛倒擋車子要等上2秒的時(shí)間然后抖動一下才會開始動,明顯感覺變速箱有問題,該問題至今沒法處理。主副駕駛室兩邊的車窗經(jīng)常反彈關(guān)不上,到店里維修也重新編程了幾次,至今還沒有問題還是沒法完全解決,時(shí)而出現(xiàn),只能按照師傅說的長按關(guān)窗鍵6秒后會暫時(shí)恢復(fù)正常。大屏幕出現(xiàn)黑屏幾次,師傅建議斷電,斷掉電瓶重新接電,和說只能等新的版本出來更新看下會不會改善。自動駐車系統(tǒng)故障是最近又出現(xiàn)的一個(gè)新問題,前面的問題都沒法解決,新車幾個(gè)月不斷在出現(xiàn)問題,讓我心寒和對這個(gè)車沒有信心,對質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,對出廠的合格證書產(chǎn)生質(zhì)疑,打了好多次電話給廠家和4s店都說在跟進(jìn),但從沒有什么消息和改善方案,希望能夠重視這個(gè)問題,畢竟42萬落地的車也不是小金額。
投訴回復(fù)
長安福特廠家回復(fù):尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經(jīng)收到,并已協(xié)調(diào)您車輛所在地的經(jīng)銷商積極處理,同時(shí)我們也將密切跟進(jìn)處理過程。為更快速跟進(jìn)和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務(wù)熱線400-8877766,謝謝。