進(jìn)口寶馬1系低壓油泵故障導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)熄火
- 投訴編號(hào)：【529415】
- 投訴時(shí)間： 2020-10-06 15:13
- 投訴品牌： 寶馬（進(jìn)口）
- 投訴車系： 寶馬1系（進(jìn)口）
- 投訴車型： 2015款 118i 自動(dòng) 都市設(shè)計(jì)套裝
投訴內(nèi)容
本人于2015年10月份購(gòu)買德國(guó)原裝進(jìn)口1系寶馬車118i一臺(tái)，在行駛里程到達(dá)64000公里的時(shí)候出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，無(wú)法啟動(dòng)的故障現(xiàn)象。本人在使用該輛汽車的過(guò)程中，一直加注中國(guó)石油加油站95#以上汽油，無(wú)違規(guī)操作行為。為此，本人申訴，該車低壓燃油泵損壞有寶馬汽車公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換原廠同合格產(chǎn)品，并對(duì)該車進(jìn)行全面的診斷，以免出現(xiàn)其他并發(fā)故障！謝謝！
投訴回復(fù)
寶馬（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快！
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