吉利嘉際導(dǎo)航無法升級 備胎磨損嚴(yán)重
- 投訴編號:【471981】
- 投訴時間: 2020-05-11 17:30
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 嘉際
- 投訴車型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 尊享型
投訴內(nèi)容
著支持國產(chǎn)的心態(tài)購買了吉利嘉際,結(jié)果吉利狠狠打了車主的臉。這就是支持國產(chǎn)的待遇?希望廠家可以重視以下問題。車機(jī)地圖版本老舊,數(shù)據(jù)老舊,官方宣傳支持OTA服務(wù),至今未給地圖升級。高德官方已經(jīng)升級到4.5版本(截止2020年5月10日),而嘉際的高德版本卻還停留在幾年前的2.7上。舊版高德沒有區(qū)間測速,線路不全,導(dǎo)航經(jīng)常繞路,錯路。宣傳的海量音樂和電臺,實(shí)際曲庫不全,想聽的音樂幾乎沒有。如此宣傳是否涉嫌欺詐?車機(jī)自帶的應(yīng)用市場中空空如也的同時限制車主自行安裝app和升級高德地圖。廠家提供不了該有的功能,嘉際客戶關(guān)愛中心客服答復(fù)的關(guān)于升級GKUI19的承諾卻遲遲無法兌現(xiàn)。備胎設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致行駛中備胎反復(fù)與車體接觸摩擦,最終損壞備胎無法使用。聯(lián)系4s卻說是正常磨損。倒車過程中,未完全停止和踩住剎車情況下,可以直接掛入D擋,影響車輛及人身安全。廠家不愿意給嘉際升級高德地圖版本,在市場提供其他app,那就請放開權(quán)限,讓車主自行安裝需要的地圖,高德,百度,騰訊,qq音樂,酷狗音樂等等。。。請廠家添加carplay和carlife互聯(lián)功能。手機(jī)更新速度永遠(yuǎn)快于車機(jī)。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。