投訴內容

之前發(fā)功機異響去4S店無數次了，也投訴了N次了，4月15號終于同意修理了，4月16號下午進4S店等了二個半小時左右說今天搞不完，車放店里。17號來電話說要拆開發(fā)動機，我同意了，19號廠家同意4S店維修方案，20號打電話我說查了快遞25號會到岳陽，今天（27號）去車上拿東西，一看車停在那，發(fā)動機拆掉了，一個維修司傅都沒看到，一打聽說是發(fā)動機中缸還沒到，最快也要到30號，貨到后七天就可以拿車。我說換個中缸加裝上發(fā)動機要七天？工作人員回復說只能安排一個人維修我的車，其它維修司傅要接待其它進站的車輛。凝問1：之前電話說查了快遞4月25號配件會到岳陽。今天（27號）去4S店看沒人維修就問他們，又說配件30號會到岳陽。請問哪句話是真的。19號至30號（30號還不一定會到）共12天，什么快遞發(fā)個貨要這么久。凝問2：換個中缸（發(fā)功機已拆掉）配件到貨后七天才可以拿車，這是什么效率。