投訴內(nèi)容

這個(gè)車輛發(fā)動機(jī)2019年10月初就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)漏油嚴(yán)重，車輛已經(jīng)在服務(wù)站放置兩個(gè)多月。這個(gè)車平時(shí)對車輛做了正常的常規(guī)保養(yǎng)，車輛在維修站，維修站告知客戶不能三包索賠。服務(wù)站說要我出示保養(yǎng)記錄，我已經(jīng)給服務(wù)站出示了正常的保養(yǎng)記錄，但是服務(wù)站還是告知客戶不能三包索賠。服務(wù)站找各種理由推脫責(zé)任，現(xiàn)在車輛已經(jīng)在服務(wù)站放置兩個(gè)多月了，已經(jīng)年底了，我們要用車，已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的車輛正常使用，影響了用車體驗(yàn)。我們的車輛江西五十鈴廠家什么時(shí)候能三包索賠好發(fā)動機(jī)，難道要放置2020年質(zhì)保期過后再找理由推脫責(zé)任嗎？難道國家的三包政策江西五十鈴可以不予理會？廠家必須在2019年12月底之前執(zhí)行國家的三包政策，免費(fèi)更換本車有質(zhì)量問題的發(fā)動機(jī)總成。